為深入實踐《粵港澳大灣區發展規劃綱要》，近年來，廣東、澳門攜手推進政務服務互聯互通，積極探索線上線下輕松辦理。今年，廣東省政務服務和數據管理局、澳門特別行政區身份證明局牽頭，在廣州、珠海、中山、江門4個灣區內地城市政務服務中心布設“澳政易”自助服務機，便利在當地生活、就業的澳門居民辦理政務服務。6月30日下午，粵澳雙方在廣州共同舉行啟用儀式，“澳政易”正式開放使用。

據介紹，“澳政易”自助服務機涵蓋11個部門、七大類跨境服務（社會福利、身份證明、選民登記、市政服務、稅務查詢、出入境、交通出行）。辦理服務時，市民只需插入澳門居民身份證或指定身份證件，或者掃描電子身份證，通過人臉識別鏡頭即可核實身份。如辦理付費服務，在完成申請后，可掃描二維碼付款。如欲查詢申請手續，還可點選主頁導覽了解相關信息。此外，自助服務機更設有關愛模式，適合兒童及有需要人士使用，助力打造大灣區宜業、宜居、宜游的優質生活圈。

澳門與江門政務服務已實現跨境雙向互通

2021年，江門成為全國首個在境外設立綜合性政務服務專區的地級市，目前已在澳門設有3個“跨境通辦”專區，專區鋪設了可視化智慧服務柜臺，通過視頻辦、自助辦等方式，“零出關”可辦理江門市不動產、公積金、稅務、市場監管等500多項服務。

澳門“澳政易”自助服務機布設在江門市行政服務中心四樓。

廣東省政務服務和數據管理局負責人介紹：為更好服務兩地經濟社會發展，廣東在澳門精心部署“粵智助”設備，通過粵澳雙向服務發布，與超4萬臺內地“粵智助”終端形成立體高效的灣區服務矩陣，對進一步凝聚和發揮兩地資源優勢，推進粵港澳大灣區建設具有重要意義。

澳門特別行政區身份證明局負責人表示：感謝廣東省和四市政務服務和數據管理部門大力支持和配合，未來將繼續與廣東省政府保持緊密合作，持續研究拓展跨境政務服務及更多便利措施，為兩地居民在灣區生活及就業提供更多便利條件。

“澳政易”自助服務機可辦事項。