近日，江門市住房和城鄉建設局和江門市政務服務和數據管理局聯合推送的“線上線下深度融合 助推工建項目審批服務新高速”經驗，經過廣東省數字政務協會初審、專家評審和公示等環節后，在全省156個參選案例中脫穎而出，成功入選2024年廣東省政務服務創新案例，并在第八屆廣東省數字政務與新型智慧城市發展大會上作為優秀成果向全省宣傳和推廣。

近年來，江門積極探索工程建設項目審批領域的多元化服務模式，創新實施“線上+線下”一體化輔導模式：線上平臺提供全流程申報輔導服務，線下專業團隊提供精準幫辦代辦服務，有效推動“企業全鏈優辦”，助力提升“江門易辦事”服務品牌。

據介紹，申請人通過申報輔導系統提出工程建設項目申報輔導需求，審批部門和公共服務企業及時響應，提供全流程、個性化的申報輔導服務，為正式申報按下“加速鍵”。申報輔導系統上線以來，企業通過申報輔導系統提交申報輔導事項126件，覆蓋立項、建設許可、施工許可、竣工驗收四個審批階段。在“地名命名審核、審批”事項上輔導作用尤其顯著，申請人在申報輔導時就可以征詢民政部門及住建部門意見，將“多部門跑”簡化到“網上全流程辦”，能壓縮大量審批時間。

同時，同步提供“1+7+N”線下幫辦代辦服務，市縣鎮三級政務服務志愿服務隊提供涵蓋項目洽談、企業開辦、立項規劃、工程許可、施工許可、竣工驗收以及不動產登記、落地投產8個階段的全方位、全流程幫辦代辦服務。全市各級幫辦代辦服務隊伍建立常態化上門服務機制，針對項目需辦理的審批事項進行精準指導，通過“面對面”答疑、“手把手”輔導的方式幫助企業提前整理申報資料，縮短后續辦理時間，提高項目審批效率。

據統計，至2024年12月，我市已通過工程建設審批項目幫辦代辦服務體系，為企業提供無償幫辦代辦服務事項8030宗，跟進重大項目385個，涉及金額3350多億元，提供上門服務406次，“綠色通道”服務2054次。